Положения о обработке и защите персональных данных
А. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Б. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В. ДОГОВР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
А. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общее положение
1.1. Политика ИП Макаров Алексей Владимирович (далее – «ИП Макаров») в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты ИП Макаров персональных данных.
1.2. Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые ИП Макаров с применением средств автоматизации и без применения таких средств.
1.3. Политика определяет права и обязанности руководителей и работников ИП Макаров, порядок использования персональных данных в служебных целях, а также порядок взаимодействия по поводу обработки и защиты персональных данных. Политика обязательна к исполнению всеми работниками ИП Макаров, имеющими доступ к персональным данным.
1.4. К Политике имеет доступ любой субъект персональных данных. Актуальная версия Политики публикуется на сайте https://russiabbq.ru/ (далее – «Сайт»).
2. Определения
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
2.2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.4. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
2.5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.6. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.7. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
2.8. Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
2.9. Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
3. Порядок и условия обработки персональных данных
3.1. При обработке персональных данных ИП Макаров руководствуется:
• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Трудовым кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю от 18.02.2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 г. № 687 «Об утверждении положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Настоящей Политикой;
• Согласиями на обработку персональных данных, получаемыми ИП Макаров от субъектов персональных данных.
3.2. При обработке персональных данных ИП Макаров придерживается следующих принципов:
• законности;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям обработки;
• прозрачности обработки персональных данных: субъекту персональных данных может предоставляться соответствующая информация, касающаяся обработки его персональных данных;
• осуществления хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки персональных данных.
3.3. ИП Макаров не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни.
3.4. ИП Макаров не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих права и законные интересы субъектов, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. Данные, имеющие юридические последствия или затрагивающие права и законные интересы субъекта персональных данных, подлежат перед их использованием проверке со стороны уполномоченных работников ИП Макаров.
3.5. ИП Макаров не размещает персональные данные субъекта персональных данных в общедоступных источниках без его предварительного согласия.
3.6. ИП Макаров вправе передавать персональные данные субъектов персональных данных третьим лицам для обработки по договору поручения, в том числе хостинг-провайдерам, с соблюдением условий конфиденциальности и требований к поручению обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.7. ИП Макаров осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования, выполняя требования к автоматизированной и неавтоматизированной обработке персональных данных, предусмотренные Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
3.8. В рамках указанных в разделе 4 настоящей Политики целей сбора персональных данных ИП Макаров вправе совершать любые действия (операции) или совокупность действий (операций), с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, предусмотренные п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных третьим лицам с соблюдением мер, обеспечивающих защиту персональных данных от несанкционированного доступа, в объеме, необходимом для достижения целей данного субъектом персональных данных согласия.
3.9. Информация, относящаяся к персональным данным, ставшая известной ИП Макаров, является конфиденциальной информацией и охраняется законом.
4. Категории персональных данных, цель их обработки и субъекты
Цели сбора персональных данных, категории субъектов персональных данных, категории и перечень обрабатываемых персональных данных
4.1 Использования cookies для идентификации зарегистрированных пользователей Сайта, ведения статистики о пользователях Сайта и их запросах, подсчета количества посетителей Сайта и оценки технических возможностей Сайта;
– проведения ИП Макаров статистических и иных исследований через Сайт и клиентские службы ИП Макаров на основе обезличенных данных, формирование статистической отчетности.
4.2 Для осуществления ИП Макаров административно-хозяйственной деятельности
• Цель - Для осуществления ИП Макаров административно-хозяйственной деятельности, в том числе:
– заключения и исполнения договоров с контрагентами;
– организации пропускного режима на территорию ИП Макаров;
– рекламирования ИП Макаров и его товаров и услуг;
– представления интересов ИП Макаров в государственных органах и органах местного самоуправления.
• Категории субъектов -
– представители и работники юридических лиц – контрагентов и клиентов ИП Макаров;
– лица, с которыми у ИП Макаров заключены договоры гражданско-правового характера;
– представители государственных органов и органов местного самоуправления;
– посетители территории ИП Макаров; – иные лица, каким-либо образом взаимодействующие с ИП Макаров в рамках осуществления ИП Макаров хозяйственной деятельности.
• Перечень песональных данных -
– фамилия, имя, отчество (указанные вместе или по отдельности);
– контактный телефон;
– адрес электронной почты (e-mail);
– паспортные данные (серия и номер паспорта, кем и когда выдан паспорт);
– дата рождения;
– место работы, должность;
– реквизиты доверенностей;
– город проживания;
– адрес для корреспонденции;
– иная информация, относящаяся к личности субъекта персональных данных, которую данное лицо предоставит ИП Макаров.
4.3 Для оформления и регулирования ИП Макаров трудовых отношений
• Цель - Для оформления и регулирования ИП Макаров трудовых отношений и иных непосредственно связанных с ними отношений, в том числе для целей:
– привлечения и отбора кандидатов на замещение вакантных должностей и их учета в кадровом резерве;
– ведения кадровой работы и организации учета работников ИП Макаров;
– оформления ИП Макаров трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений;
– обеспечения выполнения работниками трудовых обязанностей (трудовой функции);
– обеспечение контроля количества и качества выполняемой работы;
– расчета заработной платы работников ИП Макаров;
– направления работников ИП Макаров в командировки;
– обеспечения возможности прохождения работниками ИП Макаров внутреннего и внешнего обучения;
• Категории субъектов -
– работники ИП Макаров;
– бывшие работники ИП Макаров;
– кандидаты на замещение в ИП Макаров вакантных должностей;
– родственники работников ИП Макаров.
• Перечень песональных данных -
– фамилия, имя, отчество (указанные вместе или по отдельности);
– дата и место рождения;
– сведения о гражданстве;
– адрес регистрации по месту жительства и адрес фактического пребывания;
– паспортные данные (серия и номер паспорта, кем и когда выдан);
– ИНН;
– номер СНИЛС;
– банковские реквизиты;
– сведения об образовании, о квалификации, о присвоении ученой степени;
– сведения, содержащиеся в трудовой книжке – сведения о трудовом стаже, предыдущих местах работы;
– сведения о доходах с предыдущих мест работы;
– сведения о доходах работника у ИП Макаров;
– сведения о приеме, переводе, увольнении и иных событиях, относящихся к трудовой деятельности работника у ИП Макаров;
– данные иных документов, которые были предъявлены субъектом персональных данных при заключении трудового договора или в период его действия;
– данные о воинском учете и сведения, содержащиеся в документах воинского учета;
– семейное положение, состав семьи (Ф.И.О. родственников, степень родства, дата рождения, контактные данные родственников);
4.4 Исполнения ИП Макаров трудового и налогового законодательства
• Цель - исполнения ИП Макаров трудового и налогового законодательства, ведения бухгалтерского и налогового учета, организации архивного хранения, предоставления информации в государственные и муниципальные органы Российской Федерации в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
– исчисления и уплаты, предусмотренных законодательством РФ налогов, сборов и взносов на обязательное социальное и пенсионное страхование;
– предоставления сведений в банковские организации для оформления банковской карты и/или перечисления заработной платы;
– предоставления информации в медицинские учреждения, страховые компании;
– предоставления субъектам персональных данных социального пакета и льгот;
– обеспечения пропускного режима в здание ИП Макаров;
• Перечень песональных данных -
– фото- и видеоизображения;
– сведения о личных и деловых качествах, носящие оценочный характер;
– иная информацию, относящаяся к личности субъекта персональных данных, которую указанное лицо пожелает предоставить ИП Макаров. Специальная категория:
– Сведения о состоянии здоровья работника.
4.5 Обеспечения личной безопасности субъектов
– обеспечения личной безопасности субъектов персональных данных;
– обеспечения сохранности имущества ИП Макаров.
5. Правовые основания и сроки обработки персональных данных
5.1 Согласие субъекта персональных данных - В течение срока, на который было дано согласие на обработку персональных данных
5.2 Для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей - В течение срока, установленного соответствующими международным договором или законом.
5.3 Для исполнения договора (в том числе оферты или пользовательского соглашения), стороной которого является субъект персональных данных - В течение срока действия такого договора, кроме случаев, когда более длительный срок обработки персональных данных установлен договором или действующим законодательством Российской Федерации.
5.4 При необходимости обработки персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом - В течение срока, установленного соответствующими международным договором или законом.
5.5 Для исполнения судебного акта, акта иного органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве - В течение срока, необходимого для исполнения соответствующего акта.
5.6 Для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно -До момента, когда получение согласия субъекта персональных данных станет возможным или когда отпадут обстоятельства, угрожающие жизни, здоровью или иным жизненно важным интересам (в зависимости от того, какое обстоятельство наступит раньше).
5.7 Для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных - В течение срока, необходимого для осуществления прав и обеспечения законных интересов Общества и третьих лиц. Конкретный срок определяется Обществом с учетом положений настоящей Политики, внутренних документов и локальных нормативных актов Общества, а также принципов обработки персональных данных и требований действующего законодательства Российской Федерации, в том числе в части прекращения обработки персональных данных при достижении конкретных, заранее определенных и законных целей такой обработки.
6. Права субъектов персональных данных
6.1. Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
6.2. Получать от ИП Макаров следующие сведения:
• подтверждение факта обработки персональных данных ИП Макаров;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• сведения о применяемых ИП Макаров способах обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения ИП Макаров;
• сведения о лицах (за исключением работников ИП Макаров), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ИП Макаров или на основании федерального закона;
• перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к гражданину, от которого поступил запрос и источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
• сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
• порядок осуществления гражданином прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ИП Макаров, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
• иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ или другими федеральными законами;
6.3. Отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
6.4. Требовать устранения неправомерных действий ИП Макаров в отношение его персональных данных;
6.5. Обжаловать действия или бездействие ИП Макаров в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке в случае, если субъект персональных данных считает, что ИП Макаров осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;
6.6. Защищать свои права и законные интересы, в том числе требовать возмещения убытков и/или компенсации морального вреда в судебном порядке.
7. Порядок ответов на запросы субъектов персональных данных
7.1. Субъекты персональных данных могут получить разъяснения по интересующим вопросам обработки персональных данных, в том числе, уточнить персональные данные или отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив запрос в адрес ИП Макаров Алексей Владимирович в письменном виде по адресу: 445037, город Тольятти, ул. Юбилейная, д. 25В. В тексте запроса необходимо указать:
• фамилию, имя, отчество (при наличии) субъекта персональных данных;
• реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя субъекта персональных данных (в случае, если субъект персональных данных обращается к ИП Макаров через представителя);
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, а также сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с ИП Макаров либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных ИП Макаров;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.
7.2. Общество отвечает на поступившие запросы субъектов персональных данных в порядке и в сроки, установленные Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
8. Сведения по реализуемых мерах по защите персональных данных
8.1. ИП Макаров при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. В частности, ИП Макаров принимает следующие меры:
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
• применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер, в том числе мер по обнаружению, предупреждению и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные системы персональных данных и по реагированию на компьютерные инциденты в них;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• регистрация и учет всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
• учет машинных носителей персональных данных;
• организация пропускного режима на территорию ИП Макаров;
• размещение технических средств обработки персональных данных в пределах охраняемой территории;
• поддержание технических средств охраны, сигнализации в постоянной готовности;
• проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных;
• в целях координации действий по обеспечению безопасности персональных данных в ИП Макаров назначены лица, ответственные за обеспечение безопасности персональных данных.
9. Изменение политики
9.1. ИП Макаров периодически актуализирует настоящую Политику и вправе в одностороннем порядке в любой момент изменять её условия. При этом, ИП Макаров не обязано уведомлять субъектов персональных данных о внесённых изменениях. ИП Макаров рекомендует субъектам персональных данных самостоятельно отслеживать настоящую Политику на предмет возможных изменений.
Б. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
1.Общие вопросы
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности описывает методы использования и хранения интернет-магазином «russiabbq.ru» - далее интернет магазин, конфиденциальной информации клиентов, посещающих сайт https://russiabbq.ru/ .
1.2. Предоставляя интернет-магазину информацию частного характера через сайт https://russiabbq.ru/ , клиент свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только в отношении информации частного характера, полученной через сайт russiabbq.ru. Информация частного характера – это информация, позволяющая при ее использовании отдельно или в комбинации с другой доступной интернет-магазину информацией идентифицировать персональные данные клиента.
1.4. Сайт https://russiabbq.ru/ не содержит материалов, неприемлемых для детей и подростков младше 14 лет. Однако они не могут передавать никакие личные данные через интернет без согласия одного из родителей или опекуна. Интернет-магазин гарантирует, что сознательно не собирает и не хранит никаких личных данных, связанных с несовершеннолетними лицами.
1.5. На сайте https://russiabbq.ru/ могут иметься ссылки, позволяющие перейти на другие сайты. Интернет-магазин не несет ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляет ссылки на них только в целях обеспечения удобства клиентов. На сайте https://russiabbq.ru/ не публикуются преднамеренно ссылки на интернет-ресурсы, которые могут привести к повреждению компьютера клиента или заражению его вирусами.
2. Данные которые получает интернет-магазин
2.1. Если пользователь не зарегистрирован на сайте https://russiabbq.ru/ , просмотр содержимого на ресурсе – анонимный. Серверы сайта russiabbq.ru могут собирать для статистики информацию о типе браузера, компьютера и операционной системы, а также об IP-адресе.
2.2. Если пользователь зарегистрирован на сайте https://russiabbq.ru/ , собираются и сохраняются описанные в п. 2.2.1 – 2.2.4 данные.
2.2.1. Персональная информация, а также любая другая информация, которую клиенты сознательно и добровольно передают в процессе регистрации и использования сайта russiabbq.ru:
• фамилия, имя, отчество;
• email;
• номер телефона;
• пароль – аналог собственноручной подписи;
• для юридических лиц дополнительно: наименование организации, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), код причины постановки на учет (КПП).
Если заказ был отправлен ошибочно по причине предоставления недостоверных данных, интернет-магазин снимает с себя всякую ответственность за доставку такого заказа.
Аналогом собственноручной подписи клиента является пароль доступа к его учетной записи. Все действия, совершенные в системе с использованием аналога собственноручной подписи пользователя, признаются совершенными лично пользователем. Клиент несет полную ответственность за сохранность и неразглашение данных аналога собственноручной подписи.
С какой целью собирается: для регистрации пользователя на сайте russiabbq.ru, принятия, обработки и доставки заказа; осуществления обратной связи с клиентом, предоставления клиентской поддержки; оповещения об изменениях в работе наших служб; предоставления, с согласия клиента, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.
Пользователь может изменять, обновлять или удалять свои персональные данные в Личном кабинете. Интернет-магазин вправе удалять любую информацию, содержащую личные данные пользователей сайта russiabbq.ru.
2.2.2. Данные из cookies-файлов - небольшие текстовые файлы, в которых после посещения сайта russiabbq.ru сохраняется информация о действиях клиента на ресурсе. Эти файлы не влияют на операционную систему компьютера.
С какой целью собираются: благодаря cookies-файлам пользователю не нужно каждый раз вводить имя и пароль, чтобы зайти в Личный кабинет. Сохраняются все настройки, например, регион, и индивидуальные предпочтения. Интернет-магазин использует эту информацию для ведения статистики о пользователях и их запросах. Эти исследования помогают интернет-магазину анализировать, оценивать, улучшать свою работу, повышать качество продуктов и услуг, совершенствовать механизмы общения с клиентами.
Клиент может удалить cookies-файлы после посещения сайта russiabbq.ru. Однако в этом случае интернет-магазин не несет ответственности за ненадлежащее качество работы ресурса.
2.2.3. Информация от браузера – данные, которые браузер автоматически отправляет серверу, например, IP-адрес, историю последних посещений, название операционной системы, название и версию программы, через которую клиент осуществляет выход в интернет, дату и время посещения сайта пользователем. Можно запретить браузеру передавать подобную информацию путем изменения настроек.
С какой целью собирается: интернет-магазин ведет статистику посещений для функционирования своих серверов и учета собственного трафика. В данном случае собранная статистическая информация не ассоциируется с конкретными пользователями и обрабатывается только в виде обобщенной статистики. IP-адрес клиента и время доступа к системе, в соответствии с пользовательским идентификатором, сохраняются в базе данных в целях предотвращения мошенничества.
2.2.4. Информация от третьих лиц – это частные данные, которые предоставляют интернет-магазину партнеры, поставщики или иная третья сторона, например, информация об успешном проведении платежа.
С какой целью собирается: для выполнения обязательств интернет-магазина по оформлению и доставке товара клиенту, обработки и получения платежей или уведомления клиента о состоянии его заказа.
2.3. На сайте russiabbq.ru пользователь может оставлять отзывы к товарам. В этом случае он обязан помнить, что информация личного характера, которую он сообщает в этих разделах сайта russiabbq.ru, видна другим пользователям. Поэтому интернет-магазин рекомендует соблюдать осторожность.
3. Охрана личной информации пользователей
3.1. Интернет-магазин никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщает третьим лицам личную (персональную) информацию о своих клиентах, кроме случаев, предписанных Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», или когда клиент добровольно соглашается на передачу информации.
3.2. Интернет-магазин имеет право использовать другие компании и частных лиц для выполнения определенных видов работ, например: доставка посылок, почты и сообщений по электронной почте, удаление дублированной информации из списков клиентов, анализ данных, предоставление маркетинговых услуг, обработка платежей по кредитным картам. Эти юридические/физические лица имеют доступ к личной информации пользователей, только когда это необходимо для выполнения их функций. Данная информация не может быть использована ими в других целях.
3.3. Интернет-магазин реализует мероприятия по защите личных (персональных) данных клиентов в следующих направлениях:
• предотвращение утечки информации, содержащей личные (персональные) данные, по техническим каналам связи и иными способами;
• предотвращение несанкционированного доступа к информации, содержащей личные (персональные) данные, специальных воздействий на такую информацию (носителей информации) в целях ее добывания, уничтожения, искажения и блокирования доступа к ней;
• защита от вредоносных программ;
• обнаружение вторжений и компьютерных атак.
4.Время хранения информации
4.1. Интернет-магазин хранит частную информацию клиентов ровно столько времени, сколько она остается необходимой для достижения тех целей, ради которых она была изначально получена, или других законных целей, за исключением случаев, когда более длительный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешен им.
4.2. Если пользователь отзывает свое согласие на хранение и обработку персональных данных, то он должен обратиться с просьбой удалить их, написав письмо на электронную почту zakazweber@mail.ru.
5.Безопасность банковских карт
5.1. При оплате заказов в нашем интернет-магазине с помощью кредитных карт все операции с ними проходят на стороне банков в специальных защищенных режимах. Никакая конфиденциальная информация о банковских картах, кроме уведомления о произведенном платеже, в нашем интернет-магазине не передается и передана быть не может.
6. Сотрудничество с государственными органами
Существуют ограниченные условия, при которых интернет-магазин может предоставить информацию частного характера из своих баз данных сторонним третьим лицам:
• в целях удовлетворения требований, запросов или распоряжения суда;
• в целях сотрудничества с правоохранительными, следственными или другими государственными органами. При этом интернет-магазин оставляет за собой право сообщать в государственные органы о любой противоправной деятельности без уведомления пользователя об этом;
• в целях предотвращения или расследования предполагаемого правонарушения, например, мошенничества или кражи идентификационных данных;
• в целях защиты юридических прав, прав собственности или безопасности сайта https://russiabbq.ru , сотрудников интернет-магазина, агентов, других пользователей и общества в целом.
7. Согласие на обработку персональных данных
Настоящим свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие ИП Макаров, которое находится по адресу: г. Тольятти, ул. Юбилейная 25В (далее – Интернет-магазин), на автоматизированную и неавтоматизированную обработку моих персональных данных в соответствии со следующим перечнем:
• источник захода на веб-сайт: https://russiabbq.ru (далее – Сайт Интернет-магазина) и информация поискового или рекламного запроса;
• данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское устройство);
• пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
• данные, характеризующие аудиторные сегменты;
• параметры сессии;
• данные о времени посещения;
• идентификатор пользователя, хранимый в cookie, для повышения осведомленности посетителей Сайта Интернет-магазина о продуктах и услугах , предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.
Сбор указанных данных может осуществляться в том числе с использованием метрических программных средств, включая Янедкс Метрики.
Также даю свое согласие на предоставление Интернет-магазину моих персональных данных как посетителя Сайта https://russiabbq.ru агентствам, с которыми сотрудничает Интернет-магазин. Интернет-магазин вправе осуществлять обработку моих персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ).
Настоящее согласие вступает в силу с момента моего перехода на Сайт Интернет-магазина - https://russiabbq.ru и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.
8. Внесение изменений и дополнений
Все изменения положений или условий политики использования личной информации будут отражены в этом документе. Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в те или иные разделы данного документа в любое время без предварительного уведомления, разместив обновленную версию настоящей Политики конфиденциальности на сайте vseinstrumenti.ru на этой странице. С момента ее опубликования пользователи подчиняются новым условиям Политики конфиденциальности.
В. ДОГОВР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
Индивидуальный предприниматель - Макаров Алексей Владимирович
Контакты: +7 (8482) 49‒26‒55
1.Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Макаров Алексей Владимирович, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://russiabbq.ru/
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца «https://russiabbq.ru/», а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://russiabbq.ru/.
3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
• фамилия, имя,
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).
3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://russiabbq.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.
3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://russiabbq.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.
В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем:
• оплата через сайт: Покупатель может осуществить оплату за товар непосредственно на нашем сайте с использованием различных методов, включая кредитные и дебетовые карты, электронные кошельки и другие доступные способы оплаты. Вся информация передается по защищенным каналам, что гарантирует безопасность транзакции.
• передача денежных средств через сотрудника доставки: Покупатель также имеет возможность произвести оплату наличными при получении товара. В этом случае денежные средства передаются сотруднику доставки в момент передачи товара. Данный способ оплаты доступен только в определенных регионах и при условии предварительной договоренности.
При выборе любого из способов оплаты Покупатель подтверждает свое согласие с условиями продажи и политикой возврата товаров. Если у вас возникли вопросы относительно способов оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте «https://russiabbq.ru/», могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.
5.4. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании ИП Макаров Алексей Владимирович https://russiabbq.ru/ в разделе «Оплата и доставка». Они должны быть обязательно оговорены с Оператором.
5.5. Денежные средства принимаются двумя способами: наличными, безналичным платежом
6. Доставка товара.
6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании «https://russiabbq.ru/».
7. Возврат Заказа
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются.
В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
7.7. Возврат или обмен непродовольственного товара (гриль/ мангал/ тандыр) надлежащего качества проводится если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
7.8. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.9. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.10. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.
7.11. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Товара;
- причина возврата Товара;
- дата передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
7.12. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.13. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу:
445030, Самарская обл., Тольятти г, ул. Тополиная, дом № 33, кв.29. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление.
Данное заявление необходимо направить по адресу: 445030, Самарская обл., Тольятти г, ул. Тополиная, дом № 33, кв.29. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу: 445030, Самарская обл., Тольятти г, ул. Тополиная, дом № 33, кв.29, либо в электронном на адрес электронной почты zakazweber@mail.ru . Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону +7 (8482) 49‒26‒55.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://russiabbq.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.
9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес
электронной почты, указанный на интернет-сайте https://russiabbq.ru/. Вся поступившая
информация обрабатывается в кратчайшие сроки